Кейс: система управления отношениями с поставщиками (SRM)
Аутстаффинг ИТ-специалисты RedLab приняли участие в реализации проекта по модернизации программы, расширению функционала и обеспечению устойчивого масштабирования ПО. В этой статье делимся кейсом.
Партнёры страницы
О клиенте
Розничная торговая компания управляет сетью магазинов, предлагая широкий ассортимент продуктов питания и товаров повседневного спроса. Организация активно развивает цифровые сервисы для покупателей и внедряет инновационные технологии, например: искусственный интеллект, компьютерное зрение, интернет вещей (IoT), аудиобейджи и роботизированные дарксторы.
О проекте
Клиент использует систему для управления заказами, документооборотом и взаимодействия с партнерами (SRM, Supplier Relationship Management System) — службами доставки, дистрибьюторами и маркетплейсами. Программа консолидирует разрозненные данные, позволяя эффективно обмениваться товарами и координировать их движение. Однако решение развивалось медленно и перестало соответствовать бизнес-потребностям.
Описание задачи
Команде RedLab было необходимо оперативно подключиться к проекту и расширить функционал программного продукта. Заказчик сформулировал ряд качеств и свойств новой системы:
• Поддержка высокой нагрузки: обработка большого объема заказов (свыше 250.000 в месяц).
• Надежность и отказоустойчивость инфраструктуры.
• Масштабируемость для подключения новых партнеров и интеграций.
• Легкость сопровождения и внесения изменений.
• Удобное представление товаров: каталог с фильтрами и перемещение продукции между корзинами для гибкого управления заказами.
Реализация
Развитие ИТ-продукта велось силами 7 специалистов RedLab: системных аналитиков, бэкэнд разработчиков и тестировщиков. Эксперты выполнили следующие работы:
В части системного анализа:
• Сформировали модели процессов в нотации BPMN 2.0 с использованием движка Camunda, чтобы визуализировать и структурировать бизнес-процессы.
• Описали функциональные и нефункциональные требования к системе.
• Подготовили макеты интерфейсов, что позволило наглядно представить взаимодействие пользователей с программой.
• Создали модель структуры и взаимодействия компонентов системы (UML-модель) для описания связей компонентов ПО.
• Подготовили спецификацию для веб-сервисов (REST), чтобы стандартизировать взаимодействие между сервисами и интеграциями.
• Декомпозировали процесс, который помог упростить планирование разработки и тестирования.
В части бэкэнд разработки:
• Приняли участие в работе продуктовой команды по Scrum: проводили регулярные встречи, планирование спринта, спринт-ревью и ретроспективы, чтобы координировать задачи, поддерживать синхронизацию и прозрачность процессов.
• Обеспечили обработку высокой нагрузки и отказоустойчивость системы. Для этого оптимизировали архитектуру микросервисов, настройки баз данных и работу с очередями (Kafka).
• Модернизировали бэкэнд часть, убрав устаревшие зависимости для повышения производительности ПО.
• Расширили возможности системы для работы с разными схемами доставки и повысили удобство для сотрудников.
В части тестирования:
• Провели пользовательское приемочное тестирование (UAT, User Acceptance Testing), подтвердив соответствие функционала ожиданиям бизнеса и готовность решения к промышленной эксплуатации.
• Обработали инциденты и дефекты на продакшене и тесте, чтобы повысить стабильность программы и своевременно устранить ошибки.
Результат
ИТ-специалисты RedLab повысили производительность SRM-системы, расширили функционал продукта и улучшили пользовательский опыт. Централизованное управление заказами позволяет клиенту эффективно выстраивать отношения с поставщиками, повышать осведомленность о товарах в реальном времени, а также быстрее выявлять, оценивать и снижать финансовые риски.
Паспорт статьи
Уникальные данные архива DarkCatalog: надёжность публикации по нашей методике DC Article Score
Статья «Кейс: система управления отношениями с поставщиками (SRM)» опубликована в разделе «Товары и услуги» каталога статей DarkCatalog. Автор: RedLabdev. Дата публикации: 13.03.2026. За время пребывания в архиве статья собрала 0 комментариев при рейтинге 0.0 из 5. Материал доступен для цитирования с указанием источника.
| Заголовок | Кейс: система управления отношениями с поставщиками (SRM) |
| Автор | RedLabdev |
| Раздел | Товары и услуги |
| Дата публикации | 13.03.2026 |
| Комментариев | 0 |
| Рейтинг | 0.0 / 0 |
0
DC Article Score
расчёт…
Архив живёт благодаря энтузиастам и таким же хранителям истории, как вы.
🍞 На хлебушек админу
Частые вопросы о статье
О чём статья «Кейс: система управления отношениями с поставщиками (SRM)»?
Аутстаффинг ИТ-специалисты RedLab приняли участие в реализации проекта по модернизации программы, расширению функционала и обеспечению устойчивого масштабирования ПО. В этой статье делимся кейсом. Полный текст доступен в блоке выше.
Кто автор статьи «Кейс: система управления отношениями с поставщиками (SRM)»?
Автор: RedLabdev. Статья опубликована 13.03.2026.
В каком разделе находится статья?
Статья находится в разделе «Товары и услуги» каталога статей DarkCatalog. Все материалы раздела доступны по ссылке.
Можно ли процитировать эту статью?
Да, материалы архива DarkCatalog доступны для цитирования с указанием источника и активной ссылки на эту страницу. Для коммерческого использования свяжитесь с редакцией.
Я автор этой статьи. Как её редактировать?
Напишите на darkcatalog@gmail.com с подтверждением авторства. Редакция предоставит доступ к редактированию или удалит материал по запросу.
АВТОРАМ
Вы автор этой статьи?
Подключите VIP-кабинет автора и управляйте своими публикациями самостоятельно: редактируйте текст, отвечайте на комментарии, добавляйте изображения.
- Самостоятельное редактирование статей 24/7
- Приоритетная модерация изменений: 1–2 дня
- Управление комментариями и ответами
- Расширенная статистика просмотров и цитирований
Комментарии к статье
Всего комментариев: 0. Поделитесь мнением или задайте вопрос автору.
Оставить комментарий
Поделитесь мнением о статье, задайте вопрос автору или дополните материал.