BusTrans

число,но при можно что ответил,почему тут же в хамской форме ответил,почему он должен тратить свое время и объяснять...ну я думаю наверное хотябы потому что мы будем платить вам деньги.Но наверное к счастью вышло,что мы за 10 дней позвонили и отменили бронь, оператор опять как то с насмешкой это воспринял.За два дня,до ранее отменного рейса,нам позвонила девушка диспетчер (хотя обзвон у них за день до поездки)и спросила едем мы или нет?На что мы уверенно ответили что давно отменили бронь.Сразу последовал звонок от того хамовитого субъекта, которые не хотел рассказать условия перевозки и т.д, после прослушанной истерики в трубке был просто сброшен,но на этом всё не закончилось, начались смс с оскорблениями и угрозами... такое ощущение что этих недоперевозчиков в 90х общем быдло,а не компания

Забронировали билеты в данной компании на определенное число,но при вопросе что можно,а что нельзя, оператор ответил,почему тут же в хамской форме ответил,почему он должен тратить свое время и объяснять...ну я думаю наверное хотябы потому что мы будем платить вам деньги.Но наверное к счастью вышло,что мы за 10 дней позвонили и отменили бронь, оператор опять как то с насмешкой это воспринял.За два дня,до ранее отменного рейса,нам позвонила девушка диспетчер (хотя обзвон у них за день до поездки)и спросила едем мы или нет?На что мы уверенно ответили что давно отменили бронь.Сразу последовал звонок от того хамовитого субъекта, которые не хотел рассказать условия перевозки и т.д, после прослушанной истерики в трубке был просто сброшен,но на этом всё не закончилось, начались смс с оскорблениями и угрозами... такое ощущение что этих недоперевозчиков в 90х заморозили в общем быдло,а не компания

Ужасная компания. Оператор просто хам, не умеет с людьми вообще разговаривать. Поездка ужас, машина ужасная, водитель тоже такое же хамло как и сам диспетчер. Почитал отзывы выше и абсолютно не удивлен. Тупые отговорки мы только проедаем билеты мы не перевозчики, типа наша хата с краю... вы выступаете гарантом между пассажирами и перевозчиком, тоесть вы садите людей понятия не имея кому???!. Работайте тогда с проверенными компаниями перевозчиков. Очень жаль что попал на вашу компанию. Никому не посоветую, и не поленюсь добавить вас в черный список везде, чтоб люди так же не обжигались как и я!

Обратились в данную фирму по совету друзей и не разочаровались. Быстро подобрали подходящий рейс. Спасибо вам.

привет

Хочу оставить отзыв о данной фирме. Так сложилось что 29 декабря нам отменил другой перевозчик рейс в Краснодар. Мы искали целый день другой маршрут, перевозчика, такси. Только в этой фирме каким то чудом нам помогли. Спасибо вам ребята. Теперь всем вас советуем.

Видимо тут оставляют комментарии только те пассажиры, которые сами не адекватные, не один раз советовали и сами пользовались услугами данной фирмы.

Добрый день. Случайно попала на эту страницу. И удивлен был таким отзывами о данной фирме. Не раз обращались в эту компанию, всегда было все как по маслу. Товарищи снимите Корону с Головы. И начните в первую очередь с себя.

Работа с клиентами диспетчеров Grandbus оставляет желать лучшего. Хотите узнать их истинное лицо - попробуйте  (на минуточку, за три недели) отменить поездку, вы узнаете о себе много нового. В выражениях не стесняются. Вылив на вас поток матов, продолжат в СМС. Жаль, что к комментарию нельзя прикрепить фото, я бы поделилась скрином переписки с диспетчером. Такого хамства в своей жизни не встречала. Верю всем оставленным отзывам.

Просто разочарованна! Мне сразу же не понравился оператор, на мои вопросы раздражённо ответил"Ну на сайте же все написано!"Ну тогда пожалуйста объясните! Как так вышло что на сайте написано что автобус Брянск - Донецк, следует через КПП Мариновка. Соответственно через Зугрэс(об этом предупредили оператора.)А на самом деле сейчас автобус едет на КПП Успенка!! Моя мама с тяжёлой сумкой!Но вам нет дела до удобств пассажиров! Мало того что оплачиваешь до Донецка! ЕЩЁ И НЕ ЗАВЕЗЕТЕ ЧЕЛОВЕКА ПО НАЗНАЧЕНИЮ!БЕССОВЕСТНЫЕ!Куда мир КАТИТСЯ! ШАКАЛЫ!

Чтобы другим пассажирам было понятно, эта компания пустышка, не имеющая своего транспорта, а просто на цену перевозчика накручивающая свой процент за бронирование. На этом все функции данной "компании" заканчиваются. Дорогие пассажиры, обращайтесь напрямую к перевозчикам, не кормите этих посредников.

Видимо это конкуренты недовольные. Мы служба бронирование билетов. Это что бы было, понятно для того кто это пишет. Между вами и Производителем лекарств тоже есть посредники, как аптека, которая накручивает процент. Но вы же их покупаете?  И у нас цена прямая от перевозчика. Не надо выдумывать .

Комментарий не правда. Пассажир пришел на посадку на Макдональдс, Когда рейс ехал с Эльдорадо. Оператор при прозвоне сообщил детали отправления. В итоге мы виноваты что человек не уехал. Мы пытались пересадить на другой рейс., но к сожалению все пассажиры вышли на посадку. И с Краснодара мы сами пересадили пассажира, на другое время. Так как у рейса был срыв по техническим причинам.

Бронировала билеты из Донецка в Судак и обратно. Это самая страшная поездка в моей жизни. Про хамство диспетчера даже не хочу писать, люди абсолютно не умеют с клиентами общаться, но это не самое страшное. Вместо заявленного комфортабельного автобуса приехал убитый бус, какой-там кондиционер, если просто багажного отделения нет. Куда людям девать сумки? Но и это оказалось ерундой, бус был сломан и запчасти до ночи водитель найти не смог. Представляете ситуацию, когда 16 человек (1 мужчина и 15 женщин и детей) оказались ночью на дороге? Дозвонившись диспетчеру мне ответили, что они за технику не отвечают и советуют мне как-то добраться до Ростова-на-Дону, а оттуда мне легче будет добраться домой. Сообщение сохранено, если будете утверждать, что мой отзыв ложный. Самая худшая компания в Донецке!

Транспорту свойственно ломаться. Мы вам предложили добраться альтернативным вариантом. Через Ростов. Но вас это не устроило. Наша фирма предоставляет услугу бронирование билетов. Мы не перевозчики.

Воспользовался услугами компании для поездки в Питер, иочень пожалел. Поездка в Питер автобусом компании (номер автобуса 700)
16.06.2021 удивила не вполне любезным отношением персонала - водителей автобуса
к пассажирам, а именно: хамски-равнодушное, автобус нареканий не вызвал,
однако, обратная дорога автобус номер 529 от 22.06.2021 вызвал массу нареканий:
от грязи в салоне, отсутствии кондиционирования воздуха (при температура за
бортом) 40 градусов и такой же, если не больше в салоне, не рабочее состояние
откидных механизмов кресел, учитывая протяженность трассы и времени нахождения
в пути более 35 часов, опять же грубого, показательно хамского отношения
водителей к пассажирам, игнорировании просьб людей, грубых ответов и т.д.,
учитывая, что их зарплата напрямую зависит от тех людей, которые
воспользовались услугами компании, не рабочее состояние телеаппаратуры,
установленной в автобусе, полный набор отрицательных эмоций и физической
усталости от поездки, уверяю Вас, что всем своим знакомым, приятелям и знакомым
знакомых категорически посоветую не пользовать услугами Вашей компании. Будьте
здоровы, и примите меры

Наша фирма предоставляет услугу бронирование билетов. Мы не перевозчики. Вся информация указана на сайте, заполняется перевозчиком

Комментарий не правда. Пассажир пришел на посадку на Макдональдс, Когда рейс ехал с Эльдорадо. Оператор при прозвоне сообщил детали отправления. В итоге мы виноваты что человек не уехал. Мы пытались пересадить на другой рейс., но к сожалению все пассажиры вышли на посадку. И с Краснодара мы сами пересадили пассажира, на другое время. Так как у рейса был срыв по техническим причинам.