COMP.488200.RU - Интернет-магазин компьютерной и цифровой техники в Орле.

я знаю лучший инет магазин, просто все там супер, мне вот привезли и все в срок и того качества и тот товар в общем довольна!! mfu.panasonic.ru ловите ссылочку

Отвратительное обслуживание! Заказывал телевизор. В данном магазине он стоил на 1000руб. дороже, чем в другом магазине Орла. На сайте красовалась информация "Нашли дешевле? Отдадим ещё дешевле!". Перед тем, как оформить заказ я созвонился с менеджерами магазина. Валерий (а именно так представился человек, с которым я общался), уверил меня, что это действительно так. Я внес предоплату за телевизор, и после этого началось... "Да Вы понимаете, курс доллара вырос (хотя телевизор собирается в России), мы не сможем Вам сделать скидку, да в другом магазине наверно старый завоз..." и прочее соплежевание! В другой раз обещаю обратиться в Общество защиты прав потребителей, с тем что этот магазин предоставляет неверную информацию о товаре, по сути дела занимаясь обманом покупателей!

Услугами интернет магазинов практически не пользуюсь и как оказалось - это скорее плюс, чем минус... По многочисленным советам, решил стать клиентом одной из подобных торговых сетей... В общем, начну с самого начала:
- Офис - это что-то: внутренний дворик торгового центра, ни указателя снаружи, ни примечательной вывески, в общем минимум рекламы, ну да ладно, бывает просто и со вкусом, но не в случае с 488200... На стрелочки-указатели не поскупились - витиеватая лестница на второй этаж, ими буквально усеяна. За ней длинный коридор, освещение в котором желает оставлять лучшего, какое-то оно тусклое, возможно это создаёт интимную обстановку, потому что подойдя к одному из представителей данной организации мозг поиметь придётся изрядно... В конце коридора и разместилась эта чудо-контора 488200.ru.
- Продавцы, возможно просто парни, так как персонал, сидящий за высокой стойкой, бейджиков не носит. По-видимому, указатели исчерпали все финансовые ресурсы... На вопросы отвечают корректно, а что самое главное - понятно, становится сразу, что ты в этих стенах, как минимум лишний... Хотелось бы назвать их "двое из ларца", да только не получается, так как делать они явно ничего не желают, не говоря уж за тебя... Даже менеджера, который якобы должен принять заказ, должен ждать ты, а не они обязаны лететь пулей и искать этого раздолбая...
- Совет: долго не ждите - бесполезно, впустую потратите время. Причём, при попытке вытянуть хоть слово из этих - "эй вы там!!!", создаётся впечатление, что они там забарикодировались и с вражеской пехотой общаться не желают...
Как-то так, за 30 минут получил массу отрицательных эмоций, в силу того что сам работаю в торговой компании и что такое вежливое обращение с клиентами знаю не по наслышке...
P.S.
Администрация 488200.ru учтите, что присутствие лени - это, прежде всего отсутствие звездюлей... Хотя, я думаю что до этого предложения вы вряд ли доберётесь;)

Постоянно пользуюсь услугами интернет магазинов. Этот магазин худший из того с чем я связывалась. Заказала 22.05 детские вещи, (заказ 282) на сайте было указано, что доставят в Орел 25.05. Менеджеры сами не звонят! Пришлось звонить самой, долго не могли решить вопрос с транспортной компанией (в нашем городе есть филиал только желдорэкспедиции), сначала менеджер уверял меня, что доставка этой компанией не возможна, так как ее нет в г. Орел. Я сама узнала адрес офиса желдора и сообщила менеджерам, после чего доставка стала возможной. Для того чтоб привезти вещи со склада с меня попросили предоплату, полную цену заказа (хотя на страничке с товаром указано что для данного товара предоплата не требуется). Я внесла предоплату, но 25 числа звонка менеджера о том, что товар получили, я не дождалась. Мне пришлось самой звонить, на что менеджер мне сообщил что товара нет у поставщиков и ближайшая доставка будет 01.06.2012г. Причем менеджер Роман пообещал что уточнит прейдет ли товар 01.06 и сообщит мне 29.05 числа, звонка или сообщения я опять не дождалась. Позвонила снова сама, мне ответили что товар есть на складе, но не знают соответствует ли цвет, пообещав мне в течении дня уточнить и сообщить смс при любом раскладе. Смс я так и не получила, 01.06 я снова позвонила, и выяснилось, что детские вещи не приходили и ближайший привоз будет 08.06.12. числа. Я попросила отменить заказ и вернуть мне деньги, т.к ждать до 08.05 я не могу (потому что я уже рожу к этому времени, и мне дорог каждый день) На что мне опять ответили что, меня понимают и что позвонят мне завтра, в чем я очень сомневаюсь! В итоге я потеряла кучу времени и приличную сумму на телефонных переговорах (Приморский край-Орел). Категорически не рекомендую пользоваться этим магазином! Получу ли я обратно свои деньги напишу позже.