каталог сайтов, отзывы, статьи

Форма входа

Поиск

добавить сайт

Добавить сайт

добавить статью

Добавить статью

Товары и услуги - Что выгоднее: заказать услуги колл-центра либо открыть свою линию?

17.01.2017, 10:14
Картинка отсутствует

НА ХЛЕБУШЕК АДМИНУ

В наши дни услуги колл-центра требуются практически всем компаниям – если своевременно не ответить клиенту, человек предпочтет другую фирму, и вы упустите свою прибыль. Из-за этого владельцам бизнеса приходится решать – передавать телефонную линию на обслуживание либо создавать свой штат операторов. Чтобы не понести значительные убытки, нужно определить какой именно вариант подходит вам. колл-центр на аутсорсинг Наибольшая статья расходов во время содержания собственной горячей линии – зарплата персонала. При этом сама организация колл-центра неизменно подразумевает колоссальные финансовые и временные затраты. Например, потребуется закупить телекоммуникационные технологии и оборудование, продумать и провести систему стабильной связи, написать скрипты, выстроить графики и так далее. Обозначенные издержки окупаются, когда объем входящих звонков велик. Профессионалы называют рубежом цифру в десять тысяч минут разговоров за 1 месяц – ориентировочно 5 специалистов, работающих по восемь часов за смену. Как количество операторов повышается, любой аутсорстинг становится убыточным – пора подумать о создании собственного отдела. Каким образом узнать, что конкретно подойдет бизнесу? Отдайте колл-центр на аутсорсинг ориентировочно на четыре месяца. За данный период вы комплексно проанализируете действенность линии, изучите особенности работы специалистов и посчитаете свои расходы. Кроме того, ознакомитесь с теорией и профессиональными терминами. Рекомендуем организацию well-com.biz – опыт с 2004 года, свыше двухсот семидесяти сотрудников, демократичные расценки и широкий выбор услуг.

Источник : https://well-com.biz/

Категория : Товары и услуги |
Переходов : | Добавил : https716 | Рейтинг : 0.0/0
Всего комментариев : 0
avatar

Похожие материалы по теме...